Gestione flotte smart di macchine per il cleaning
Un ecosistema di servizi e app per una gestione della flotta di macchine per il cleaning data-driven, trasparente, consapevole ed efficiente
ISC: vendita e manutenzione macchine pulizia industriale
ISC è un’azienda storica italiana con oltre 40 anni di attività nella distribuzione e manutenzione di macchine per la pulizia professionale. ISC seleziona sul mercato globale le migliori soluzioni per la pulizia industriale in termini di prestazioni, sostenibilità, innovazione.
Da 20 anni ISC è distributore in Italia del marchio Tennant, che produce lavasciuga e spazzatrici considerate tra le migliori al mondo per materiali costruttivi, tecnologie impiegate, sicurezza e facilità d’uso.
Dalle macchine 4.0 ai servizi Smart: la sfida del fleet management
Il Cliente aveva l’esigenza di sviluppare servizi smart per condividere i dati di assistenza raccolti con quelli a disposizione degli utilizzatori delle macchine 4.0, nell‘ottica di una gestione intelligente e ottimale della flotta.
In qualità di importatore e distributore, ISC ha deciso di non dipendere dai sistemi di fleet management sviluppati dai costruttori, in quanto poco integrabili tra loro e soprattutto slegati dall’attività manutentiva, ma di sviluppare un proprio ecosistema di servizi e applicazioni per la gestione delle macchine e l’interazione tra cliente e ISC.
Telemetria e gestione flotte per macchine pulizia industriale: integrazione RFID e indoor tracking
ISC nel 2022 ha dotato macchine della sua flotta Tennant dell’hardware NeoBox, i dispositivi Ubiquicom destinati al tracking e alla telemetria di veicoli e asset motorizzati di piccole dimensioni. Legandosi al concetto di Industria 4.0, è stato sviluppato un sistema di monitoraggio e telecontrollo delle macchine, basato sulla piattaforma software di Ubiquicom TrackVision, che comunica con le macchine attraverso il dispositivo hardware NeoBox montato sui mezzi.
Sulla base dell’esperienza di oltre 20.000 installazioni di BlueBox, il device sviluppato da Ubiquicom per il monitoraggio di flotte di carrelli elevatori e mezzi di movimentazione di grandi dimensioni, NeoBox è pensata per soddisfare le esigenze di controllo di flotte di veicoli e mezzi di dimensioni ridotte quali, appunto, le macchine per la pulizia industriale.
Il dispositivo abilita la localizzazione dei mezzi e la raccolta dei dati di telemetria per misurare diversi parametri di funzionamento, tra cui:
- lo stato delle macchine (accesa o spenta),
- i tempi di utilizzo (quando e quanto la macchina è stata utilizzata),
- la posizione e le caratteristiche di urti eventuali.
L’interfaccia gestisce inoltre il controllo degli accessi alle macchine tramite badge RFID.
Il modulo BLE della NeoBox consente l’interazione con una eventuale infrastruttura di beacon preesistente o da creare ad hoc e abilita un tracciamento indoor con livelli di precisione elevati, anche in strutture su più piani.
Efficienza e risparmio: i vantaggi del sistema sviluppato per ISC
ISC può incrociare i dati di manutenzione e assistenza con i dati di utilizzo delle macchine che la NeoBox fornisce ottenendo così dati più accurati e utili a comprendere:
- quali sono le macchine maggiormente utilizzate,
- come vengono utilizzate le macchine,
- quali sono i malfunzionamenti che si verificano,
- la modalità di ricarica delle batterie
Inoltre, ISC può raccogliere dati aggregati per una gestione consapevole della propria flotta.
Grazie all’analisi dei dati, infatti, un’azienda è in grado di:
- aumentare l’efficienza,
- ridurre le spese,
- massimizzare il tempo di funzionamento e le dimensioni della flotta,
- garantire la salute e la sicurezza del personale,
- ottimizzare le risorse,
- identificare le aree di miglioramento.
ISC è quindi in grado non solo di offrire ai clienti macchine dotate dell’interconnessione necessaria per ottenere il beneficio fiscale dell’Industria 4.0, ma anche un ecosistema digitale che rende la gestione della flotta più trasparente, consapevole ed efficiente.
Grazie alla collaborazione con Ubiquicom, ISC è riuscita a raggiungere l’obiettivo di creare un ecosistema di servizi e app legati alla gestione delle macchine e all’interazione tra cliente e ISC denominato ISC Smart4, costituito da 4 applicazioni collegate:
- Smart4Fleet: sistema di monitoraggio e reportistica sull’uso delle macchine
- Smart4Analytics: tool di business intelligence per l’analisi dei costi e dell’uso delle macchine con KPI di riferimento e analisi per dimensioni
- Smart4Tracking: sistema di tracciamento indoor
- Smart4Parts: portale per la verifica di giacenze e prezzi di ricambi e consumabili, per l’inserimento di ordini ed il tracciamento dell’avanzamento della lavorazione dell’ordine stesso.
Domande e approfondimenti
ISC è un'azienda di servizi logistici che opera nella gestione professionale delle pulizie industriali e dei servizi di cleaning per grandi strutture.
Gestisce una flotta di macchine per il cleaning (lavasciuga, spazzatrici, monospazzola e altri veicoli per la pulizia industriale) impiegate in ambienti vasti come capannoni industriali, magazzini, aeroporti e centri commerciali.
La gestione efficiente di questa flotta è critica per garantire la copertura dei programmi di pulizia, la manutenzione preventiva dei macchinari e l'ottimizzazione dei costi operativi.
ISC affrontava la difficoltà di gestire una flotta di macchine per il cleaning distribuite su superfici molto ampie senza visibilità in tempo reale.
Non era possibile sapere dove si trovasse ogni macchina in ogni momento, verificare se stesse lavorando correttamente o fosse ferma, controllare il rispetto dei percorsi di pulizia pianificati, o identificare tempestivamente guasti e necessità di manutenzione.
Questo rendeva difficile dimostrare ai clienti il livello di servizio effettivamente erogato, ottimizzare l'utilizzo della flotta, e ridurre i costi di manutenzione attraverso interventi preventivi anziché correttivi.
Ubiquicom ha implementato per ISC un sistema di smart fleet management basato su tecnologia IoT, con dispositivi installati su ogni macchina per il cleaning che trasmettono in tempo reale dati di posizione, stato operativo, parametri di funzionamento e ore di utilizzo.
La piattaforma Synchro di Ubiquicom raccoglie e analizza tutti questi dati, presentandoli su dashboard operativa con mappe dei percorsi, heat map delle aree coperte, e reportistica automatica sulle performance.
Il sistema permette ai responsabili di ISC di monitorare l'intera flotta da remoto, ricevere alert automatici per anomalie e guasti, e dimostrare ai clienti finali l'effettiva copertura del servizio di cleaning.
La soluzione Ubiquicom per ISC si integra con i sistemi gestionali esistenti attraverso API, permettendo di connettere i dati di localizzazione e performance delle macchine con i piani di pulizia programmati.
Il sistema confronta automaticamente le aree effettivamente coperte dalle macchine (rilevate tramite RTLS) con le aree previste dal programma di cleaning, identificando eventuali zone non servite o lavori completati in anticipo.
Questa integrazione ha abilitato ISC a generare automaticamente report di servizio certificati per i propri clienti, dimostrando con dati oggettivi la qualità e la completezza del servizio erogato, un elemento differenziante importante nella gestione dei contratti di servizio.
ISC ha conseguito miglioramenti significativi su più fronti grazie al sistema Ubiquicom: ottimizzazione dei percorsi di pulizia con riduzione dei chilometri percorsi a vuoto, aumento del tasso di utilizzo effettivo delle macchine rispetto al totale delle ore disponibili, riduzione dei costi di manutenzione grazie al monitoraggio delle ore motore e degli alert preventivi, e capacità di pianificare interventi di manutenzione in base all'utilizzo reale anziché a calendari fissi.
Il sistema ha anche migliorato la sicurezza degli operatori monitorando comportamenti di guida anomali e velocità eccessive, e ha fornito dati per negoziare i contratti con i clienti basandosi su metriche oggettive di servizio erogato.
Assolutamente sì. L'approccio di smart fleet management sviluppato per ISC è applicabile a qualsiasi tipo di veicolo industriale o attrezzatura mobile: carrelli elevatori, transpallet, reach truck, macchine movimento terra, veicoli di magazzino, AGV (veicoli a guida autonoma) e molto altro.
La piattaforma Synchro di Ubiquicom è progettata per gestire flotte eterogenee con diverse tipologie di mezzi, unificando il monitoraggio in un'unica dashboard. La capacità di tracciare percorsi, misurare utilizzo, monitorare parametri operativi e generare reportistica automatica è una caratteristica trasversale applicabile in qualsiasi contesto dove si gestiscano flotte di veicoli o attrezzature mobili.